İADE & DEĞİŞİM ŞARTLARI
Üye hesabınız üzerinden online iade ve değişim talebinde bulunmak için lütfen tıklayınız.
İADE & DEĞİŞİM KOŞULLARI
Satın almış olduğunuz ürünler kullanılmamış olması koşuluyla, 14 (ondört) gün içerisinde faturanızla birlikte iade edilebilir. Beden değişimi yapmak istediğiniz ürünlerinizi mağazalarımızdan veya internet üzerinden yapacağınız değişimlerde kargo ücreti gönderim sırasında müşteriye aittir. Süper Lig ve İsim-Numara baskısı yapılmış ürünlerin iade ve değişim hakkı yoktur. Süper Lig baskıları sonradan yapılır; bu nedenle ürün müşteriye özel hale gelmiş olur.
Gönderilecek adres aşağıda yer almaktadır. Karşı taraf ödemeli gönderilen değişimler kesinlikle kabul edilmeyecektir.
İade işlemi için:
-
İade edeceğiniz ürünün mutlaka faturası ile birlikte olması gerekmektedir. Ürün, aşağıda belirtilen adrese gönderilmelidir.
-
İade etmek istediğiniz ürünlerin kargo ücreti müşterimize aittir.
-
Ürün gönderimi yapıldıktan sonra, ürün beğenilmeyip iade edilirse ürün ücret iadesi yapılırken, gönderim sırasında ödenen kargo ücreti düşülerek işlem yapılır.
-
İade işlemi için tarafımıza ulaşan ürün, belirtilen iade şartlarına uygun olup olmadığı konusunda incelenecek, uygun ise iade onaylanacaktır.
SİPARİŞ İPTALİ
Tüketici hakları gereği, vermiş olduğunuz siparişten cayma hakkınızı, siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce kullanabilirsiniz. Bunun için, siparişinizin kargoya teslim edildiğine dair e-mail gelmeden önce musterihizmetleri@konyastore.com.tr adresine, iptal etmek istediğiniz sipariş veya ürünle ilgili bilgi vermeniz gerekir. Eğer siparişiniz kargoya teslim edilmişse, Tüketici Koruma Kanunu gereği 30 (otuz) gün içerisinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz.
GERİ ÖDEME
İadesi onaylanan ürününüzün tutarı, 7 (yedi) gün içerisinde ödeme yaptığınız hesap veya kredi kartınıza aktarılacaktır ve tarafınıza sistemde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden bilgilendirme yapılacaktır.
Not: Bankanıza yapılacak iadenin hesabınıza yansımasında yaşanacak olası gecikmelerden bankanız sorumludur.
İADE ADRESİ
Parsana Mah. Kaletaş Cad. No: 7/1 A, Selçuklu – KONYA
